Casa Sollievo della Sofferenza mette a disposizione dei pazienti e visitatori un servizio di primo contatto e accoglienza che attraverso varie strutture è in grado di accogliere e/o indirizzare le richieste, riconoscere le esigenze e fornire risposte.
La ricezione delle richieste e la loro evasione può avvenire tramite contatto diretto con la struttura oppure tramite telefono.

A chi chiedere assistenza

• Casi clinici che richiedono interventi in urgenza ed emergenza, certificato di Pronto Soccorso:

• Accesso alle strutture dell’Ospedale e del Poliambulatorio “Giovanni Paolo II”, come raggiungere i punti di erogazione dei servizi:

• Informazioni generali sui servizi sanitari, sulle modalità di accesso ai percorsi di diagnosi e cura, suggerimenti e reclami:

• Informazioni generali e registrazione ricoveri, certificati di ricovero:

• Informazioni sui tempi di attesa e prenotazioni ricoveri nei reparti di: Chirurgia I Addominale, Chirurgia II Toraco Polmonare, Chirurgia Vascolare, Gastroenterologia Medicina Generale, Neurochirurgia, Neurologia, Oculistica, Ortopedia e Traumatologia, Otorinolaringoiatria, Urologia:

• Informazioni sui tempi di attesa e prenotazioni di visite specialistiche ed esami diagnostici strumentali:

• Informazioni su costi, rimborsi, esenzioni, accesso ad esami e visite specialistiche, registrazione impegnative mediche e pagamento ticket: