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Contatti

Ufficio Accettazione sanitaria e registrazione ricoveri

Ufficio Accettazione sanitaria e registrazione ricoveri

Informazioni generali e registrazione ricoveri, certificati di ricovero


Sede: Ospedale, piano terra lato ovest
Orari: lunedì-venerdì dalle 8.00 alle 20.00, sabato dalle 8.00 alle 14.00
Telefono: 0882 410 317-219

Ufficio comunicazione

Ufficio comunicazione

Telefono: 0882 835521

Fax: 0881 350065

Email: ufficiocomunicazione@operapadrepio.it

Accettazione Prestazioni Ambulatoriali

Accettazione Prestazioni Ambulatoriali

Informazioni su costi, rimborsi, esenzioni, accesso ad esami e visite specialistiche, registrazione impegnative mediche e pagamento ticket

 

Poliambulatorio "Giovanni Paolo II" - piano terra lato sud, (sportelli polifunzionali)

Telefono: 0882 416400

Orari: dal lunedì al venerdì dalle 7.00 alle 18.00, sabato dalle 7.30 alle 13.00

 

Ospedale - piano rialzato, lato ovest (sportelli polifunzionali)

Telefono: 0882 410 221-867

Orari: dal lunedì al venerdì dalle 7.30 alle 13.00, sabato dalle 7.30 alle 13.00

 

Centro Unico Prenotazioni (CUP) Ambulatoriali

Centro Unico Prenotazioni (CUP) Ambulatoriali

Informazioni sui tempi di attesa e prenotazioni di visite specialistiche ed esami diagnostici strumentali:

Centro Unico Prenotazioni (CUP) AMBULATORIALI

Telefono: 0882 416888

 

Per effettuare una richiesta di prenotazione online, clicca QUI

Centro Unico Prenotazione (CUP) Ricoveri

Centro Unico Prenotazione (CUP) Ricoveri

Poliambulatorio

Telefono: 0882 416606

 

Orari: dal lunedì al sabato dalle 8.30 alle 13.00

 

Informazioni sui tempi di attesa e prenotazioni ricoveri nei reparti di:

  • Chirurgia I Addominale,
  • Chirurgia II Toraco Polmonare,
  • Chirurgia Vascolare,
  • Gastroenterologia Medicina Generale,
  • Neurochirurgia,
  • Neurologia,
  • Oculistica,
  • Ortopedia e Traumatologia,
  • Otorinolaringoiatria,
  • Urologia
Servizio di Portineria

Servizio di Portineria

Accedere alle strutture dell’Ospedale e del Poliambulatorio “Giovanni Paolo II”, raggiungere i punti di erogazione dei servizi

Telefono Ospedale: 0882 410321
 
Telefono  Poliambulatorio: 0882 416389

Pronto Soccorso

Pronto Soccorso

Telefono: 0882 41088

Orari: tutti i giorni 24 ore su 24

Centralino

Centralino

Telefono: 0882 4101

Ufficio Relazioni con il Pubblico (URP)

Ufficio Relazioni con il Pubblico (URP)

La missione dell'Ufficio per le Relazioni con il Pubblico (URP) è assicurare all'utenza dell'ospedale l'aiuto e il supporto necessario per ogni tipo di necessità e bisogno.

Il personale dell'URP è a disposizione per:
  • fornire informazione sulle prestazioni e sui servizi sanitari;
  • garantire il diritto di essere ascoltati e di ricevere una risposta;
  • ricevere osservazioni, suggerimenti e reclami, direttamente, attraverso la compilazione di moduli già predisposti, per telefono oppure on line;
  • agevolare l'accesso e l'orientamento all'interno della struttura


Sede: Ospedale - complesso monumentale, piano rialzato lato ovest
Orari mattina: dal lunedì al sabato 8,00 - 14,00
Orari pomeriggio: lunedì e giovedì 14,30 - 17,30; martedì e mercoledì 15,00 - 18,00

Telefono: 0882 410389
Fax: 0882 410046
email: urp@operapadrepio.it

 

Sportello c/o Poliambulatorio: dal lunedì al sabato 8,00 - 14,00

Telefono: 0882 416391

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La cartella clinica è un documento ufficiale, contenente una serie di dati sensibili e le notizie inerenti il ricovero ospedaliero del paziente.

La richiesta della copia della cartella clinica, il pagamento degli oneri e il successivo ritiro della stessa, sono gestiti da una società esterna delegata ed autorizzata dal nostroo Ospedale al trattamento dei dati contenuti nella documentazione sanitaria.

La cartella clinica comprende esclusivamente i referti degli esami eseguiti durante il ricovero; la copia dei radiogrammi va richiesta a parte presso il Servizio di Accettazione di Radiologia.

 


Le pellicole degli esami radiografici eseguite in regime di ricovero sono conservate nell'archivio della Radiologia.
Le copie dei radiogrammi si possono richiedere presso il Servizio di Accettazione di Radiologia nella quale è stato eseguito l’esame radiografico (Ospedale oppure Poliambulatorio) e sono disponibili nell’arco di pochi giorni.
La documentazione radiografica degli esami (ad esclusione delle ecografie) è fornita su supporto ottico (CD-ROM oppure DVD).

Servizio di Accettazione di Radiologia Diagnostica - Ospedale
Sede: Ospedale corpo centrale, piano rialzato lato ovest
Orari: dal lunedì al venerdì dalle ore 8.00 alle 20.00, sabato dalle ore 8.00 alle 13.00
Telefono: 0882 410214

Servizio di Accettazione di Radiologia Diagnostica – Poliambulatorio “Giovanni Paolo II”
Sede: Poliambulatorio, piano -2
Orari: dal lunedì al venerdì dalle 8.00 alle 20.00, sabato dalle 8.00 alle 13.00
Telefono: 0882 416492


Prima di presentarsi per il ritiro consigliamo comunque di accertarsi telefonicamente, ai numeri sopra indicati, che la copia della documentazione richiesta sia effettivamente pronta e disponibile per il ritiro.

Inoltre, la documentazione originale di un esame radiografico eseguito durante un ricovero nella Casa può essere fornita temporaneamente in visione al paziente che ne faccia richiesta, previa compilazione di un apposito modulo. Ciò è permesso solo nei casi in cui le radiografie debbano essere presentate per un consulto medico ambulatoriale che avvenga all’interno della nostra struttura ospedaliera.

 


CHI PUÒ CHIEDERE O RITIRARE COPIA DELLA CARTELLA CLINICA (Soggetti aventi diritto)

  • Intestatario ovvero la persona direttamente interessata (maggiorenne o minorenne con documento d’identità proprio), in possesso di un documento di riconoscimento valido.
  • Genitore di minore in possesso di certificato di nascita (con paternità e/o maternità), o di atto notorio, e del documento d’identità valido.
  • Tutore o Curatore dell’intestatario
  • munito di provvedimento costitutivo in originale e del documento d’identità valido.
  • Erede legittimo
  • Munito di stato di famiglia integrale, certificato di morte del paziente, fotocopia di un valido documento di riconoscimento.
  • Organi competenti (ad esempio: Autorità Giudiziaria, INAIL, INPS,...)
  • Altra persona

Munita di delega firmata dall’intestatario e fotocopia di un documento di riconoscimento valido di entrambi.


DOVE PRESENTARE LA RICHIESTA

All’Ufficio Cartelle Cliniche, compilando e firmando in modo chiaro e leggibile l’apposito modulo di richiesta.
  • direttamente allo sportello Ufficio Cartelle Cliniche
    Sede: Ospedale corpo centrale, piano terra - lato est
    Orari dello sportello: dal lunedì al venerdì dalle ore ore 8:00 alle ore 14:00 e dalle ore 16:00 alle ore 18.00
    Sabato chiuso
    Telefono: 0882 410020
    Fax: 0882 204048

 

  • via fax al numero 0882 204048, l'Ufficio Cartelle Cliniche non appena riceverà la richiesta provvederà a spedire all’indirizzo indicato nella richiesta il bollettino postale pre-compilato e la busta da utilizzare per inviare via posta ordinaria la ricevuta che ne comprovi l’avvenuto pagamento.

Scarica il modulo di richiesta

  • per posta ordinaria, facendo pervenire il modulo di richiesta unitamente alla ricevuta di pagamento al seguente indirizzo

Ufficio Cartelle Cliniche
Ospedale “Casa Sollievo della Sofferenza” - Opera di San Pio da Pietrelcina
Viale Cappuccini 1
71013 San Giovanni Rotondo (FG)

 

 In ogni caso, al modulo di richiesta va allegata la copia di un documento di riconoscimento valido.


PAGAMENTO

Il costo addebitato è di 18 euro iva inclusa per ciascuna copia di cartella clinica richiesta (più le eventuali spese postali di 8 euro) e può essere corrisposto:

  • versando l’importo direttamente allo sportello
  • in contrassegno, pagando l'importo al corriere al momento della consegna della documentazione.

Con la copia della cartella clinica verrà consegnata la relativa fattura.

Per i soli utenti che fanno richiesta allo sportello c’è la possibilità di richiedere la documentazione sanitaria in formato digitale con consegna via email


CONSEGNA

L’avente diritto, nel momento in cui compila il modulo di richiesta della copia di cartella clinica potrà scegliere di:

  • ritirarla allo sportello dell’Ufficio Cartelle Cliniche presentando un documento di identità. Il ritiro della cartella può essere effettuato da altre persone munite di delega firmata dall’intestatario, con allegata fotocopia di un valido documento di riconoscimento di entrambi.
  • riceverla al domicilio indicato nel modulo di richiesta a mezzo raccomandata con tassa a carico del destinatario

Con la copia della cartella clinica verrà consegnata la relativa fattura.

 

TEMPI DI ATTESA

La consegna avverrà nel più breve tempo possibile, normalmente entro venti giorni dalla ricezione della richiesta e relativo pagamento degli oneri.
Prima di presentarsi per il ritiro consigliamo comunque di accertarsi telefonicamente, al numero 0882 410020, che la copia della cartella clinica sia effettivamente pronta e disponibile per il ritiro.

 
Ultima modifica Lunedì, 08 Gennaio 2018 10:25

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