Copia documentazione sanitaria
La cartella clinica è un documento ufficiale, contenente una serie di dati sensibili e le notizie inerenti il ricovero ospedaliero del paziente.
La richiesta della copia della cartella clinica, il pagamento degli oneri e il successivo ritiro della stessa, sono gestiti da una società esterna delegata ed autorizzata dal nostro Ospedale al trattamento dei dati contenuti nella documentazione sanitaria.
La cartella clinica comprende esclusivamente i referti degli esami eseguiti durante il ricovero; la copia dei radiogrammi va richiesta a parte presso il Servizio di Accettazione di Radiologia.
Chi può richiederne copia
- Intestatario ovvero la persona direttamente interessata (maggiorenne o minorenne con documento d’identità proprio), in possesso di un documento di riconoscimento valido.
- Genitore di minore in possesso di certificato di nascita (con paternità e/o maternità), o di atto notorio, e del documento d’identità valido.
- Tutore o Curatore dell’intestatario munito di provvedimento costitutivo in originale e del documento d’identità valido.
- Erede legittimo munito di stato di famiglia integrale, certificato di morte del paziente, fotocopia di un valido documento di riconoscimento.
- Organi competenti (ad esempio: Autorità Giudiziaria, INAIL, INPS,...)
- Altra persona munita di delega firmata dall’intestatario e fotocopia di un documento di riconoscimento valido di entrambi.
Come richiederla
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Direttamente allo sportello Ufficio Cartelle Cliniche (compilando e firmando in modo chiaro e leggibile l’apposito modulo di richiesta)Sede: Ospedale corpo centrale, piano terra - lato est
Orari dello sportello: dal lunedì al venerdì dalle ore ore 8:00 alle ore 14:00 e dalle ore 16:00 alle ore 18.00
Telefono: 0882 410020
Fax: 0882 204048 -
Via e-mail: l'avente diritto può compilare la richiesta di copia della cartella clinica, stamparla, firmarla e inviarla - unitamente alla certificazione richiesta e ad un proprio documento di riconoscimento in corso di validità - all'indirizzo e-mail cartellecliniche@operapadrepio.it
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Via fax al numero 0882 204048, l'Ufficio Cartelle Cliniche non appena riceverà la richiesta provvederà a spedire all’indirizzo indicato nella richiesta il bollettino postale pre-compilato e la busta da utilizzare per inviare via posta ordinaria la ricevuta che ne comprovi l’avvenuto pagamento.
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Per posta ordinaria, facendo pervenire il modulo di richiesta unitamente alla ricevuta di pagamento al seguente indirizzo
Ufficio Cartelle Cliniche
Ospedale “Casa Sollievo della Sofferenza” - Opera di San Pio da Pietrelcina
Viale Cappuccini
71013 San Giovanni Rotondo (FG)In ogni caso, al modulo di richiesta va allegata la copia di un documento di riconoscimento in corso di validità.
Richiesta copia cartella clinica Dichiarazione sostitutiva della certificazione di qualità di Tutore/Curatore Dichiarazione sostitutiva dell'Atto di Notorietà Dichiarazione sostitutiva della certificazione di Stato di Famiglia
Pagamento
Il costo addebitato è di 18 euro iva inclusa per ciascuna copia di cartella clinica richiesta (più le eventuali spese postali di 8 euro) e può essere corrisposto:
- versando l’importo direttamente allo sportello
- in contrassegno, pagando l'importo al corriere al momento della consegna della documentazione.
Con la copia della cartella clinica verrà consegnata la relativa fattura.
Per i soli utenti che fanno richiesta allo sportello c’è la possibilità di richiedere la documentazione sanitaria in formato digitale con consegna via email.
Consegna
L’avente diritto, nel momento in cui compila il modulo di richiesta della copia di cartella clinica potrà scegliere di:
- ritirarla allo sportello dell’Ufficio Cartelle Cliniche presentando un documento di identità. Il ritiro della cartella può essere effettuato da altre persone munite di delega firmata dall’intestatario, con allegata fotocopia di un valido documento di riconoscimento di entrambi.
- riceverla al domicilio indicato nel modulo di richiesta a mezzo raccomandata con tassa a carico del destinatario
- scaricarla via WEB in modo sicuro e riservato
Con la copia della cartella clinica verrà consegnata la relativa fattura.
Tempi di attesa
La consegna avverrà nel più breve tempo possibile, normalmente entro venti giorni dalla ricezione della richiesta e relativo pagamento degli oneri.
Prima di presentarsi per il ritiro consigliamo comunque di accertarsi telefonicamente, al numero 0882 410020, che la copia della cartella clinica sia effettivamente pronta e disponibile per il ritiro.
Quando i referti saranno pronti, l'interessato riceverà un avviso via SMS/email.
A meno di diverse indicazioni che verranno fornite al momento dell'esame, l'interessato potrà scegliere di ritirare il referto nei seguenti modi:
Portale dei Servizi On-line https://servizionline.operapadrepio.it
Munirsi di:
- Codice fiscale
- Codice ritiro referto online
- Cellulare per ricezione OTP
Area self-service presso Poliambulatorio "Giovanni Paolo II"
Munirsi di:
- Foglio con codice ritiro referto consegnato al momento della registrazione dell'impegnativa medica
- Tessera sanitaria
- Pendrive USB almeno 2GB (solo per esami di radiologia e senologia)
Sportello Ritiro Referti presso Poliambulatorio "Giovanni Paolo II"
Munirsi di:
- Foglio con codice ritiro referto consegnato al momento della registrazione dell'impegnativa medica
- Tessera sanitaria
- Documento di riconoscimento
- Spedizione con corriere con costi a carico dell'interessato, per informazioni rivolgersi agli sportelli di accettazione della Radiologia.
Ritiro con delega presso Sportello Ritiro Referti
Munirsi di:
- Foglio di delega compilato e firmato (fronte-retro)
- Copia del documento di identità sia del delegato che del delegante
NB: Si precisa che senza alcuna delega formale, il referto non potrà essere ritirato in alcun modo da persone diverse dall’interessato.
In occasione di ogni accesso in Pronto Soccorso, all’avente diritto viene di norma rilasciata copia del relativo verbale e prestazioni eseguite.
In caso di ulteriore copia della medesima prestazione, l’utente potrà inoltrare richiesta tramite posta elettronica al seguente indirizzo sad@operapadrepio.it oppure recandosi personalmente presso il Servizio Assistenza Diretta (ufficio situato al piano rialzato del corpo centrale dell’Ospedale) per la compilazione della richiesta a cui verrà allegata copia del documento di identità.
Orari apertura al pubblico:
Il costo di ogni singola copia è di 6 euro.
La copia della documentazione radiologica, può essere richiesta presso il Servizio di Accettazione di Radiologia nella quale è stato eseguito l’esame radiografico (Ospedale oppure Poliambulatorio) ed è disponibile nell’arco di pochi giorni.
La documentazione radiologica, ad esclusione degli esami ecografici, viene fornita su supporto ottico (CD-ROM oppure DVD).
Servizio di Accettazione di Radiologia Diagnostica - Ospedale
Sede: Ospedale corpo centrale, piano rialzato lato ovest
Orari: dal lunedì al venerdì dalle ore 8.00 alle 20.00, sabato dalle ore 8.00 alle 13.00
Telefono: 0882 410214
Servizio di Accettazione di Radiologia Diagnostica – Poliambulatorio “Giovanni Paolo II”
Sede: Poliambulatorio, piano -2
Orari: dal lunedì al venerdì dalle 8.00 alle 20.00, sabato dalle 8.00 alle 13.00
Telefono: 0882 416492
Consigliamo in ogni caso di accertarsi ai numeri sopra indicati, che la copia della documentazione richiesta sia effettivamente pronta e disponibile per il ritiro.
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